Z velkých leteckých společností byla chybnou aktualizací software CrowdStrike dne 19. července nejvíce postižena Delta Air Lines. Společnost je více než jiné aerolinky závislá na systémech Microsoft Windows, jejich fungování bylo chybou CrowdStrike dotčeno. Společnost byla nucena zrušit asi 6300 letů. Výpadek (a jeho dopady) postihly více než půl milionu cestujících Delty.
Generální ředitel Ed Bastian oznámil, že výpadek systémů bude stát Deltu půl miliardy dolarů. Delta musela manuálně resetovat na 40 000 serverů, zaplatit cestujícím kompenzace za zrušené nebo výrazně zpožděné lety a v řadě případů hradila náklady na ubytování cestujících.
Kritickým místem systému Delty byl systém plánování posádek. Společnost měla problém přiřadit k letadlům piloty a palubní personál a v řadě případů byla letadla jinde než posádky. Silně to připomíná známý vánoční kolaps Southwest Airlines v roce 2022.
Zatímco ostatní americké společnosti se dokázaly s výpadkem rychle vypořádat, Delta potřebovala na návrat do normálu asi týden. Situací se proto začalo zabývat ministerstvo dopravy, které zahájilo vyšetřování.
Generální ředitel Ed Bastian byl kritizován, že v době výpadku byl v Paříži na zahájení olympiády.
Delta si najala specializovaného právníka Davida Boiese, aby vymáhal od CrowdStrike a Microsoftu náhradu škod. Společnost CrowdStrike nabídla Deltě pouze poradenství zdarma, nikoliv finanční kompenzaci. (Foto: New York Post, Bloomberg, planes.cz)
Celkem 1 záznam
Copyright © 1999-2025 planes.cz | Redakční systém
Fakt maj 40 000 serverů? To je neuvěřitelné číslo.